Відгуки про компанію Mebelfedosov інтернет магазин меблів

Спасибо Ольге за профессиональную консультацию, сразу видно, что человек знает своё дело. Заказывал матрас. У меня больная спина и очень важно было не ошибиться в выборе. Матрас получил, ночь поспал, теперь пишу, что бы сказать Спасибо! Всем рекомендую обращаться.

• Коментар продавця20.06.2017

  Спасибо Влад за Ваш отзыв. Для нас очень важно Ваше мнение о нашей работе. Надеемся, что Вашей спине действительно будет комфортно на купленном матрасе. Обращайтесь, всегда рады помочь.

16.05.2017 заказала и СДЕЛАЛА ПРЕДОПЛАТУ на диван завода Киевский Стандар. Менеджер, по телефону озвучила срок выполнения 7 рабочих дней. Через три недели этот "кошмар" приехал ко мне новой почтой. Когда Ольга и Лена (сотрудницы Федосова) отправляли мне диван, никто даже не уточнил, что оказывается на Новой Почте есть правило адресной доставки: НЕЛЬЗЯ ОТКРЫВАТЬ ТО ЧТО ПОЛУЧАЕШЬ! т.е. я оплатила полную сумму за диван, а когда дома развернули, грубый брак на браке (могу сбросить фото). Боковые части дивана я сразу вернула (отправила обратно), сегодня 19.06.2017 и я конечно же набрала Ольгу с вопросом: ГДЕ МОЙ ДИВАН? Ответ: завтра уточню... Я вообще в шоке от такой безответственности по отношению к клиентам! Главное - это забрать деньги, а дальше никого и ничего не волнует! В течении месяца НИКТО НЕ ЗВОНИТ!!! Я ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ФЕДОСОВА!!!

• Коментар продавця20.06.2017

  Добрый день, Юлия. Нам очень жаль, что в Вашем диване обнаружился брак. Диван Фокус является одним из продаваемых диванов среди данной категории. Юля, Вы же сами выбрали перевозчика Новая Почта т. к у Вашего мужа у этой компании скидка 30%, и мы были уверены, что Вы знакомы с правилами Н.П. Мы отправили Вам диван в фабричной упаковке. Так как до случая с Вами никаких претензий к качеству производителя Киевский Стандарт не было, мы не вскрыли упаковку и не проверили отправляемый диван. Согласна, будет для нас урок. Но и ВЫ согласитесь, что мы сразу же связались с фабрикой, забрали у Вас боковины, за свой счёт их отправили, согласились компенсировать 200 грн доставки, договорились чтобы фабрика 2 маленькие подушки, которые Вы до заказали, сделала Вам в подарок. На нашем сайте Вы найдете сроки изготовления мягкой мебели. Они составляют 2-3 недели, тем более в заказной ткани. 7 дней это не реальный срок и мы никогда его не озвучиваем. Вы звонили многим продавцам, может быть у кого то и есть такие сроки. Мы дорожим своей репутацией, и стараемся, чтобы покупатель получал только положительные эмоции от покупки. Ещё раз приносим свои извинения за доставленные Вам не удобства. Надеемся, что диван Фокус всё таки будет Вас радовать.

• Покупець20.06.2017

  После того как я оплатила диван, Никто и Ни разу меня не набрал!!! Спустя месяц по телефону (после того как я сама вас набрала), оказалось что фабрика находится на переучете! Никакой репутацией вы не дорожите, главное взять деньги и забыть! Если в двух словах о Вашей компании: БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЕ ЛЮДИ!

• Коментар продавця20.06.2017

  Добрый день Юлия. Мы не хотим с Вами пререкаться, но хотелось бы внести ясность. Вы получили диван 6.06.2017, мы получили деньги с Н.П.-9.06.17.(квитанция с форпоста есть) После Вашего звонка мы неоднократно с Вами общались и общались с фабрикой для решения возникшей проблемы. Мы сделали забор подлокотников с отправкой их из Днепропетровска в Белую Церковь за наш счёт. 13.06.17. мы получили подлокотники в Белой Церкви и отвезли их на фабрику Киевский Стандарт. Замена ткани это тоже финансовый вопрос и, к сожалению, не сиюминутный. На фабрике заказали ткань у производителя ткани ф-ке Apparel, на которой и был переучёт( тел. менеджера фабрики Apparel я Вам предлагала для того, что бы Вы сами в этом убедились) . Сейчас вопрос с тканью решён, о чём я Вам и сказала. В пятницу 23.06.17 мы сможем отправить Вам и подлокотники и подушки. Просто не совсем понятно о сказанном Вами месяце. Ещё раз повторяю, что мы не снимаем с себя ответственность и стараемся исправить ситуацию.

Заказала шкаф купе. Большой выбор вариантов фасадов. Наполнение и размеры сделали такие, как нам нужно. Хорошее качество, пришло все целое, вопреки опасениям.

Сделка прошла успешно, товаром доволен.

• Коментар продавця19.06.2017

  Добрый день, Сергей. Спасибо за заказ и оставленный отзыв. Обращайтесь, всегда рады таким покупателям.

Не первый раз заказываю мебель у этой компании. Товар соответствует описанию и фото. Качеством доволен. Буду обращаться.

Покупали металлическую кровать Розанна. За такие деньги просто отличная кровать. Да и скидка на матрас, приятно порадовала. Спасибо за консультацию и быстро выполненный заказ.

Заказывал наборную систему Коен. После предоплаты выслали в тот же день. Получили. Коробок было очень много. Переживал, чтобы всё было цело. Собрал всё без брака. Всем советую обращаться. Менеджеры профессионалы.

По совету соседки купила у этой фирмы диван Радугу Лайт на кухню. Диван вписался идеально. Ткань отличная. Очень удобный, дети оценили. Немного пришлось повозиться при сборке.

Приемлемая цена, быстрая доставка, хорошее качество. С компанией приятно иметь дело.

Перезвонили в течении 20 мин. Интересовал комод. Вариантов много, не мог определиться. Менеджеры все объяснили. Свой заказ ждал 2 недели. Комод получил, собрал, всё в поряде. Впечатление хорошее.